AI & Privacy

AI 陪伴,也需要清楚的邊界

Merena 希望把體驗做得溫柔,但也希望把 AI、隱私與支持方式說得足夠清楚,讓每一個重要入口都能被看見。

How it works

AI 主要負責陪伴式互動

Merena 的對話、語音與陪伴型內容,目標是幫助你更柔和地整理情緒、放慢節奏與表達感受,而不是取代真實世界中的專業建議。

  • 更重視互動與陪伴感
  • 協助整理想法,而非給出絕對結論
  • 保留必要的邊界提醒
Boundaries

有些問題不應只依賴 AI

若涉及醫療、法律、財務或其他重大人生決策,請務必結合專業人士的建議。Merena 更適合陪你梳理,而不是替你下判定。

  • 不將 AI 內容包裝成專業結論
  • 避免對重大決策做過度承諾
  • 保留「僅供參考」的產品邊界
Support

需要幫助時,單一郵箱即可聯繫

這次重構後,網站技術支持統一採用郵箱作為公開支持方式,讓審核與用戶都能更容易找到聯絡入口。

[email protected]
Trust

信任入口不應該藏起來

我們把支持、隱私、FAQ 與帳號刪除入口都放在公開可達的位置,既方便用戶,也方便審核與核對。